Chez White Lion Casino, notre ambition est de faire de votre expérience de jeu un moment divertissant et captivant, tout en défendant le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec mesure et conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, par des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences néfastes pour le joueur comme pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant à nos membres de restreindre, réduire ou interrompre leur activité de jeu à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour une suspension temporaire de sa participation aux jeux pendant une période déterminée.
- Définir un plafond sur le montant des dépôts autorisés, que ce soit sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je essayé sans succès de diminuer ou d’arrêter ma pratique du jeu ?
- Mets‑je de plus en plus d’argent en jeu pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si la majorité de vos réponses est Oui, il serait prudent d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas une marque de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de discernement.
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés en lien avec le jeu. À l’écoute et sans jugement, nous ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et de l’aide. Contactez‑nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
